STATIC REFERENCE

Câu trả lời bạn cần về tài khoản, nạp tiền và phiên chơi trên 400ml

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi mà bạn gửi về qua live chat và email thành danh sách này. Mỗi câu trả lời được viết bởi đội...

Hướng dẫn mở tài khoảnNạp rút qua MoMo ZaloPay VNPayBảo mật đăng nhập hai lớpThời gian xử lý rút tiềnTruy cập sảnh từ điện thoại
Khám phá sảnh Xem FAQ
400ml Câu trả lời bạn cần về tài khoản, nạp tiền và phiên chơi trên 400ml
400ml Chúng tôi xây dựng trang FAQ từ những câu hỏi thật của bạn

Chúng tôi xây dựng trang FAQ từ những câu hỏi thật của bạn

Mỗi ngày chúng tôi nhận hàng chục câu hỏi qua live chat và email về cách đăng ký, xác minh tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử và thời gian rút tiền về MoMo hay ZaloPay. Thay vì trả lời riêng lẻ, chúng tôi gom các câu hỏi phổ biến nhất vào trang này để bạn tìm được câu trả lời

ngay lập tức. Mỗi câu trả lời được viết bởi đội vận hành 400ml, không phải bot hay bài viết tổng hợp, nên bạn thấy chi tiết cụ thể về quy trình nạp rút, yêu cầu bảo mật và cách truy cập sảnh trên điện thoại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, nhấn vào biểu tượng chat góc

dưới bên phải để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Live chat
  • Email hỗ trợ
BA KHÍA CẠNH CHÍNH

Những gì bạn cần biết trước khi mở tài khoản

Chúng tôi chia nhỏ thông tin thành ba mảng: sảnh game, thanh toán và chính sách tài khoản. Mỗi mảng có câu hỏi riêng và câu trả lời được cập nhật thường...

400ml Truy cập bàn baccarat và slot lobby từ cùng một tài khoản
Sảnh

Truy cập bàn baccarat và slot lobby từ cùng một tài khoản

Bạn không cần đăng ký riêng cho live casino hay sportsbook. Một tài khoản 400ml cho...

400ml Nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay và rút về cùng ví
Thanh toán

Nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay và rút về cùng ví

Chúng tôi hỗ trợ ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Khi bạn...

400ml Xác minh tài khoản một lần và giữ nguyên cho các lần rút sau
Chính sách

Xác minh tài khoản một lần và giữ nguyên cho các lần rút sau

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu bạn tải lên ảnh chứng minh thư hoặc căn...

CON SỐ NỀN TẢNG

Quy mô sảnh và phương thức thanh toán của 400ml

12
Nhà cung cấp game trong sảnh
47
Bàn live casino phát trực tiếp
3
Ví điện tử được hỗ trợ
24/7
Giờ mở cửa live chat
CÁCH LIÊN HỆ

Ba con đường để bạn nhận hỗ trợ khi cần

Chúng tôi mở live chat hai mươi bốn giờ mỗi ngày để bạn hỏi về tài khoản, nạp tiền hoặc phiên chơi...

Live chat hai mươi bốn giờ Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên...
Email với file đính kèm Gửi câu hỏi hoặc ảnh chụp màn hình...
Trang FAQ với từ khóa tìm kiếm Nhập từ khóa như nạp tiền, rút tiền...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Mỗi tài khoản 400ml được bảo vệ bằng mã hóa SSL ba lớp, xác thực hai yếu tố qua SMS và nhật ký đăng nhập có thể xem trong phần cài đặt...

Mã hóa SSL ba lớp cho mọi phiên đăng nhập

Khi bạn nhập tên đăng nhập và mật khẩu, dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị. Máy chủ 400ml giải mã bằng khóa riêng và không lưu mật khẩu dạng text thuần vào cơ sở dữ liệu.

Xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc app authenticator

Sau khi bật tính năng này trong phần bảo mật tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP sáu chữ số gửi về điện thoại hoặc app Google Authenticator. Bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào.

Nhật ký đăng nhập với địa chỉ IP và thời gian

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách mười lần đăng nhập gần nhất kèm địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn nhấn nút đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay.

Lịch sử giao dịch xuất được dưới dạng CSV

Mỗi lần nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái. Bạn tải xuống file CSV từ phần lịch sử thanh toán để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Quy trình xác minh danh tính một lần cho rút tiền

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu bạn tải lên ảnh chứng minh thư hoặc căn cước công dân. Đội ngũ xác minh kiểm tra trong vòng hai giờ làm việc và sau đó bạn không cần gửi lại giấy tờ cho các lần rút tiếp theo.

Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hai mươi bốn giờ

Nhân viên live chat của chúng tôi làm việc theo ca để đảm bảo có người trực mọi lúc. Bạn hỏi bằng tiếng Việt và nhận câu trả lời bằng tiếng Việt, không qua công cụ dịch tự động hay bot.

Những gì không thay đổi trên 400ml qua các tháng

Chúng tôi giữ nguyên cấu trúc tài khoản, quy trình nạp rút và chính sách bảo mật để bạn không phải học lại cách sử dụng nền tảng...

Một tài khoản cho tất cả sảnhBạn không cần đăng ký riêng cho live casino, slot lobby hay sportsbook. Cùng một tên đăng nhập và mật khẩu mở cửa vào toàn bộ nền tảng.
Nạp tiền qua ba ví điện tử cố địnhMoMo, ZaloPay và VNPay là ba kênh duy nhất chúng tôi hỗ trợ. Chúng tôi không thêm phương thức thanh toán thường xuyên để giữ quy trình đơn giản.
Rút tiền về cùng ví đã dùng nạpNếu bạn nạp tiền qua MoMo, bạn chỉ có thể rút về tài khoản MoMo đó. Quy tắc này áp dụng cho ZaloPay và VNPay để đảm bảo nguồn tiền minh bạch.
Thời gian xử lý rút tiền trong hai mươi bốn giờSau khi bạn xác nhận yêu cầu rút tiền, đội ngũ thanh toán kiểm tra và chuyển khoản trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Thời gian này không thay đổi theo ngày lễ hay cuối tuần.
Xác minh tài khoản một lần cho rút tiền đầu tiênBạn tải lên giấy tờ tùy thân một lần duy nhất. Các lần rút tiền sau chỉ cần mã OTP từ điện thoại để xác nhận, không cần gửi lại ảnh chứng minh thư.
Live chat hai mươi bốn giờ với nhân viên tiếng ViệtKhông có ca nghỉ hay khung giờ bảo trì. Bạn nhấn vào biểu tượng chat bất cứ lúc nào và kết nối với nhân viên hỗ trợ trong vòng hai phút.
Giao diện di động không cần tải app riêngBạn mở trình duyệt Safari hoặc Chrome trên điện thoại, truy cập 400ml.org và đăng nhập như trên máy tính. Không có app riêng cần cài đặt hay cập nhật.

Những yếu tố hiển thị định nghĩa thương hiệu 400ml

Chúng tôi xây dựng 400ml xung quanh sáu trụ cột: sảnh game đa dạng nhà cung cấp, bàn live casino phát trực tiếp từ studio thật...

Sảnh game từ mười hai nhà cung cấp

Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming cho live casino, Pragmatic Play cho slot, SBOBET cho sportsbook và chín studio khác để bạn có thể chuyển giữa các loại game mà không rời khỏi tài khoản 400ml.

Bàn baccarat và roulette phát trực tiếp hai mươi bốn giờ

Bốn mươi bảy bàn live casino của chúng tôi phát sóng từ studio tại châu Á và châu Âu. Bạn thấy dealer thật xáo bài và quay bánh xe roulette qua camera HD không bị delay.

Sportsbook với thị trường bóng đá và bóng rổ châu Á

Chúng tôi mở cửa thị trường cá cược cho V.League, Premier League, NBA và các giải đấu eSports phổ biến tại Việt Nam. Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực trong phiên đấu.

Giao diện di động tối ưu cho Safari và Chrome

Bạn mở trình duyệt trên iPhone hoặc Android, truy cập 400ml.org và thấy bố cục tự động co giãn để vừa màn hình nhỏ. Không cần tải app riêng hay cập nhật phiên bản nào cả.

Ví điện tử MoMo ZaloPay VNPay cho nạp rút

Ba ví điện tử này được tích hợp trực tiếp vào trang thanh toán. Bạn chọn ví, nhập số tiền và quét mã QR trên app ví để hoàn tất giao dịch nạp tiền trong ba phút.

Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hai mươi bốn giờ

Nhân viên live chat của chúng tôi trả lời câu hỏi bằng tiếng Việt mà không qua công cụ dịch tự động. Thời gian phản hồi trung bình là dưới hai phút và bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình qua chat.

Câu hỏi phổ biến nhất về tài khoản, thanh toán và sảnh game

Bạn điền email, số điện thoại và tạo mật khẩu gồm tám ký tự trở lên với ít nhất một chữ hoa và một chữ số. Sau khi nhấn nút đăng ký, chúng tôi gửi mã xác nhận sáu chữ số về số điện thoại. Bạn nhập mã đó để kích hoạt tài khoản và đăng nhập ngay.

Sau khi đăng nhập, bạn nhấn vào nút nạp tiền ở góc trên bên phải, chọn MoMo hoặc ZaloPay và nhập số tiền. Hệ thống hiển thị mã QR để bạn quét bằng app ví trên điện thoại. Khi thanh toán hoàn tất, số dư tài khoản 400ml cập nhật trong vòng ba phút.

Yêu cầu rút tiền được đội ngũ thanh toán xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Lần rút đầu tiên yêu cầu bạn tải lên ảnh chứng minh thư để xác minh danh tính. Các lần rút tiếp theo chỉ cần nhập mã OTP từ điện thoại là có thể xác nhận.

Có, bạn mở trình duyệt Safari hoặc Chrome trên điện thoại, truy cập 400ml.org và đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu giống như trên máy tính. Giao diện tự động co giãn để vừa màn hình nhỏ và bạn thấy đầy đủ sảnh live casino, slot lobby và sportsbook.

Nhấn vào liên kết quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại mật khẩu về email hoặc mã OTP về điện thoại. Bạn nhấn vào liên kết hoặc nhập mã, sau đó tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại.

Có, nhân viên live chat của chúng tôi làm việc hai mươi bốn giờ và trả lời câu hỏi bằng tiếng Việt. Bạn nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình để kết nối. Thời gian phản hồi trung bình là dưới hai phút và bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình nếu cần.

Có, bạn bật tính năng này trong phần bảo mật tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã OTP sáu chữ số gửi về điện thoại hoặc app Google Authenticator. Bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào nếu cảm thấy không cần thiết.